Müügi- ja kasutustingimused
Viimati uuendatud: 30. november 2025
Veebileht: https://nookraamatud.ee
Ettevõte: Peategelane OÜ | Registrikood: 17210233 | E-post: info@nookraamatud.ee
1. Üldsätted
Veebipoe www.nookraamatud.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Peategelane OÜ (registrikood 17210233), e-post: info@nookraamatud.ee. Tingimused kehtivad tellimuste tegemisel ja ostu sooritamisel e-poes.
2. Tooted ja hinnad
- Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu.
- Toodete lõplik hind (sh personaliseerimine ja kohaletoimetamine) kuvatakse enne ostu kinnitamist.
- Veebilehel kuvatud pildid on illustratiivsed. Iga raamat valmib tellija sisestatud andmete põhjal ja on unikaalne.
3. Tellimine ja maksmine
Tellimuse esitamiseks tuleb täita veebilehel vajalikud andmeväljad (sh lapse nimi ja välimuse valikud).
Maksmine toimub turvalises keskkonnas Maksekeskus AS vahendusel. Kasutatavad makselahendused:
- Eesti pangalingid
- Visa / Mastercard
- Apple Pay / Google Pay
- “Maksa hiljem” lahendused (nt ESTO, Montonio, kui kasutatakse)
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi – vastavalt panga või krediitkaardi keskkonnas. Veebipoel puudub ligipääs ostja makseandmetele.
Leping jõustub alates makse laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
4. Tarnetingimused
- Tellimused valmistatakse ja saadetakse välja 7–10 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. Kohaletoimetamine toimub Itella SmartPOSTi, Omniva või DPD kaudu. Tarneaeg Eestis on üldjuhul 2–4 tööpäeva alates saatmisest.
- Tellija vastutab korrektsete tarneandmete sisestamise eest (sh pakiautomaadi valik).
5. Tagastamine ja ümbervahetamine
- Tulenevalt VÕS § 53 lg 4 p 3, ei kuulu personaliseeritud tooted (nt lapse nimega raamatud) tagastamisele ega ümbervahetamisele. Kui toode on defektne või trükiveaga ning see on tekkinud meie süül, asendame toote või tagastame raha.
- Pretensioonid palume esitada 7 päeva jooksul e-posti teel: info@nookraamatud.ee.
6. Vastutus ja vaidluste lahendamine
- Veebipood vastutab müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest kuni kahe aasta jooksul alates kättetoimetamisest. Pretensioonid palume saata e-posti aadressile info@nookraamatud.ee.
- Vaidlused lahendatakse eelistatult kokkuleppe teel. Kui see ei õnnestu, on võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
7. Isikuandmete töötlemine
Isikuandmete vastutav töötleja on Peategelane OÜ. Andmeid kasutatakse tellimuste töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks. Maksete vahendamiseks edastatakse vajalikud andmed Maksekeskus AS-ile.
Otseturunduse kirju saadetakse vaid juhul, kui kasutaja on selleks eraldi nõusoleku andnud.
Isikuandmete töötlemine toimub kooskõlas meie privaatsustingimustega.